Proyecto · Dispositivos
Sistema de Gestión de Turnos con Raspberry Pi
Sistema basado en Raspberry Pi para la gestión de turnos con capacidad multiusuario, asignación de prioridades y análisis estadístico.
Contexto y desafío
Desafío
Muchas organizaciones enfrentan el reto de administrar eficientemente la atención al cliente, evitar largas esperas y recopilar datos que permitan optimizar el servicio. Los sistemas tradicionales suelen ser costosos y poco flexibles para adaptarse a necesidades específicas.
Alcance
Trabajo de CEL
Desarrollamos un sistema de gestión de turnos basado en Raspberry Pi que permite seleccionar el tipo de turno e imprimir tickets. El sistema ofrece las siguientes características: interfaz táctil intuitiva para selección de servicios; impresión de tickets con códigos QR para seguimiento; capacidad multiusuario para ser utilizado por varios trabajadores simultáneamente; asignación de prioridades a diferentes tipos de turnos; captura de datos de los clientes para análisis posterior; módulo de estadísticas para analizar servicios más solicitados y tiempos de respuesta.
Sistema y arquitectura
- 01Kiosco con pantalla táctil e impresora térmica basado en Raspberry Pi
- 02Pantallas de visualización para los clientes en espera
- 03Estaciones de trabajo para los empleados que atienden los turnos
- 04Servidor central para la gestión de datos y generación de estadísticas
Resultado funcional
El sistema permite: medir los tiempos de espera por servicio; identificación de los servicios más demandados y ajuste de personal en consecuencia; optimización de recursos humanos basada en datos reales de operación; crecer por etapas según las necesidades del cliente.
Tecnologías
- Raspberry Pi
- Python
- React
- Node.js
- SQL
- Análisis de Datos
Industria: Atención al Cliente · Hardware: Raspberry Pi, Pantallas Táctiles, Impresoras Térmicas · Duración: 3 meses
¿Necesitas un sistema de gestión de turnos?
En Caribbean Embedded Labs podemos ayudarte a desarrollar un sistema de gestión de turnos personalizado para tu negocio, con todas las características que necesitas y adaptado a tu presupuesto.