DMA Suite · by Caribbean Embedded Labs
Registra las paradas y entiende cómo se atienden.
DMA Suite conecta el registro de la parada con la atención técnica y el retorno a operación. El supervisor puede revisar duración, motivo, respuesta y recurrencia.
Una cronología para cada evento
Registro, aviso al técnico, atención, retorno a marcha y revisión del evento.
La atención y la operación son momentos distintos
El trabajo técnico y la vuelta de la línea a marcha estable se registran como partes de la cronología.
- 08:12Registro
El operador registra la parada y su motivo.
- 08:13Aviso al técnico
El técnico asignado recibe la notificación.
- 08:21Atención
Se registra el inicio y el cierre del trabajo técnico.
- 08:47Retorno a marcha
El operador confirma la marcha estable de la línea.
- —Revisión del evento
El supervisor revisa duración, motivo y recurrencia.
Información para cada rol
ROL
Operador
Registra y confirma los eventos que le corresponden.
ROL
Técnico
Recibe avisos y registra la atención.
ROL
Supervisor
Revisa estados, tiempos y análisis.
Análisis de paradas
Revisa motivos, duración, recurrencia y tiempos de atención con el contexto de línea y turno.
Implementación por aplicación
Definimos líneas, códigos, responsables, paneles e integración antes de poner el flujo en operación.
Preguntas frecuentes
La solución dispone de una interfaz web para la atención; el flujo y el acceso se configuran para la operación.
Revisemos cómo se registran hoy tus paradas.
Cuéntanos cuántas líneas intervienen y quién atiende cada evento.